1. Общие положения
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Лосева Екатерина Александровна (ОГРНИП: 318 547 600 014 573, ИНН: 540 525 376 845, е-mail: losseva.school@yandex.ru)

Заказчик — физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, без предъявления требований к уровню образования, желающий пройти обучение по образовательной программе курса, представленного на сайте Исполнителя, осуществивший акцепт оферты и являющийся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенной Оферте.

Заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение образовательных услуг, выбранных на Сайте Исполнителя.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с положениями раздела 3 Оферты.

Образовательные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг по реализации дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ, состоящих из групповых уроков в сфере дизайна, проводимых в офлайн-формате в соответствии с Пакетами, опубликованным на Сайте Исполнителя.

Сайт Исполнителя — веб-сайт https://lossevaschool.ru/  — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://lossevaschool.ru/, посредством которого обеспечивается отображение информации о программах обучения, датах проведения, стоимости и других необходимых данных и информации.

Пакет — сформированный Исполнителем набор образовательных услуг, опубликованный на Сайте Исполнителя.

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующими рекомендациями (RFC) международных органов по стандартизации в сети Интернет и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель оказывает образовательные услуги (далее — Услуги) в соответствии с Пакетом, выбранным и оплаченным Заказчиком, а также перечнем услуг, расписанием и действующими ценами, опубликованными на Сайте Исполнителя.
2.2 Заказчик производит оплату и получает в соответствии с выбранным Пакетом оказываемые исполнителем Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3. Акцепт Оферты и порядок оплаты
3.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
3.4. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется на условиях 100% предоплаты. При этом по согласованию с Исполнителем Заказчик вправе производить платежи ежемесячно. Также по индивидуальной договоренности с Исполнителем платежи могут быть разбиты в ином порядке.
3.5. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
3.6. Оплата Услуг может осуществляться:

• Через платежный сервис
• посредством оплаты на расчетный счет Исполнителя

Стоимость услуг
3.7. Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, определяется в соответствии с перечнем цен, приведенным на Сайте Исполнителя.
3.8. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.9. Все расчеты по Оферте производятся в рублях РФ.
3.10. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.11. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств по Оферте в одностороннем порядке.
3.12. В случае неприбытия Заказчика в назначенное время для оказания услуг по любым причинам, либо иной невозможности потребления Услуг, возникшей по причине, которая не зависит от Исполнителя, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат.

4. Условия и порядок предоставления услуг

Условия и порядок предоставления Образовательных услуг:
4.1. Образовательные услуги оказываются Исполнителем в соответствии с обучающей программой занятий и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно.
4.2. Образовательные услуги оказываются в офлайн-формате.
4.3. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующий Пакет из предложенных на Сайте Исполнителя.
4.4. Заказчик обязан прибывать на занятия вовремя, согласно разработанному Исполнителем расписанию.
4.5. В случае опоздания Заказчика на занятие, время занятия не продлевается.
4.6. Образовательная услуга в части проведения групповых уроков считается оказанной в момент проведения группового урока занятия в соответствии с выбранным Пакетом вне зависимости от явки/неявки Заказчика на групповое занятие.
4.7. Доступ к Образовательным услугам предоставляется на срок, предусмотренный выбранным Заказчиком Пакетом.
4.8. Заказчик осведомлен, что Исполнитель не несет ответственности за результат оказанных услуг ввиду зависимости результатов от индивидуальных особенностей развития Заказчика и от степени выполнения рекомендаций и заданий, передаваемых Исполнителем.

5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
5.2. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).
5.3. Исполнитель обязуется выдать Заказчику сертификат о прохождении образовательной программы при условии успешного прохождения Заказчиком образовательной программы.
Исполнитель имеет право:
5.4. Вносить изменения в настоящую Оферту без уведомления Заказчика;
5.5. Передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам;
5.6. Отказать в предоставлении Заказчику доступа к материалам или в оказании услуги до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя либо в случае непоступления оплаты за следующий месяц обучения.
5.7. Запрашивать иную дополнительную информацию, необходимую для предоставления услуг, посредством взаимодействия в Социальных сетях (включая мессенджеры).
Исполнитель не несет ответственности:
5.8. За несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и (или) партнеров). Объем оказываемых услуг установлен настоящей Офертой и на станицах Сайта и Социальных сетей (включая мессенджеры) Исполнителя.
5.9. За последствия выполнения или невыполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя;
5.10. За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
5.11. За ошибки третьих лиц, допущенных к передаче информации Заказчиком;
5.12. За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.
5.13. Стороны договорились, что Исполнитель не гарантирует Заказчику результат достижения цели, которая указывалась Заказчиком при выборе услуги Исполнителя. Заказчик не может требовать от Исполнителя достижения определенного результата. Заказчик информирован, что его результат зависит от качества выполнения рекомендаций и индивидуальных особенностей развития.

6. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:
6.1. Своевременно произвести оплату Услуг по настоящему Договору в установленные на сайте продажи Услуг сроки.
6.2. Самостоятельно знакомиться на сайте с информацией о выбранной Услуге, сроках и условиях ее предоставления.
6.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон.
6.4. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
6.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
6.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
6.7. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
6.8. Не использовать и не запускать какую-либо автоматизированную систему (включая, без ограничений, любых роботов, поисковых программ-пауков или автономных считывателей), которая обращается к Сайту таким образом, при котором на серверы Исполнителя в течение определенного периода времени направляется больше запросов, чем это способен сделать пользователь в такой же период с помощью общедоступного, стандартного (т. е. не модифицированного) веб-браузера.
6.9. Не собирать и не извлекать какие-либо персональные данные о любом пользователе Сайта.
Заказчик имеет право:
6.10. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
6.11. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
6.12. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
6.13. Посещать уроки, входящие в Пакет, проводимые Исполнителем в офлайн-формате.
6.14. После успешного освоения образовательной программы получить сертификат о прохождении образовательной программы.
6.15. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг, расходов.

7. Персональные данные
7.1. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные (далее — ПД):

7.2. Указанные данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. ПД Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
7.3. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая:

7.4. Предоставляя свои ПД Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях:

• Заполнение заявки на получение услуги
• Заключение и исполнение договоров
• Установление и поддержание связи
• Направление сообщений рекламного характера; рассылок с информационными материалами; таргетирование рекламных материалов
• Публикация отзывов клиентов в сети Интернет

7.5. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг, в том числе на использование фото и /или видео изображения Заказчика.
7.6. ПД Заказчика передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет».

8. Условия и порядок возврата денежных средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств в любое время с момента заключения Договора, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Заказчику услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
8.2. Под расходами следует понимать расходы, которые были произведены Исполнителем до даты расторжения Договора, а также те расходы, обязанность по осуществлению которых возникла у него до указанного момента в связи с тем, что в целях исполнения Договора должны быть исполнены соответствующие обязательства перед третьими лицами, в том числе в части условий, касающихся прекращения этих обязательств.
8.3. Исполнитель, получивший заявление о возврате денежных средств за услуги, возвращает денежные средства Заказчику пропорционально фактическому объему неоказанных Заказчику Услуг в соответствии с выбранным и оплаченным им Тарифом по следующей формуле:

8.4. Суммы, удерживаемые Исполнителем от общего размера уплачиваемой Заказчиком стоимости оказания услуг (в том числе стоимость комиссии платежной системы за проведение транзакции, банковские и/или брокерские комиссии и т.д.), рассматриваются сторонами как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов и фактически оказанных услуг, оплата которых предусмотрена ст. ст. 781, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.5. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: losseva.school@yandex.ru
8.6. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств, должны содержать следующую информацию:

• наименование адресата и данные заявителя;
• сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
• причины отказа от Договора;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
• дата, подпись и расшифровка.

8.7. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа в формате PDF или JPEG.
8.8. К фактическим затратам Исполнителя относятся и учитываются при расчете дополнительно:
- расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, в том числе комиссии платежной системы за проведение транзакций.
8.9. Если Заказчик приобрел услугу со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства за минусом размера предоставленной Заказчику скидки на момент покупки услуги.
8.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
8.11. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата.
8.12. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к информационным услугам и образовательным услугам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
8.13. В случае, если Услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
8.14. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.

9. Конфиденциальность
9.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на страницах Социальных сетей Исполнителя, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3. Все материалы, являющиеся результатом оказания Услуг в соответствии с настоящей Офертой, предоставляемые Заказчику в рамках оказания этих Услуг, имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.4. Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения с его стороны.

10. Ответственность Сторон.
10.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб e-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», неявки Заказчика на офлайн-уроки. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту: losseva.school@yandex.ru с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
10.5. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.
10.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10.7. В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 рублей за каждый факт нарушения.
10.8. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать помимо штрафа, установленного п. 10.7 настоящего Договора, компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11. Заключительные положения
11.1. Заказчик заключает настоящий Договор добровольно, при этом он:

• полностью ознакомился с условиями настоящего Договора путем проставления специальной отметки в форме, расположенной на сайте Исполнителя в момент оформления заказа;
• полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

11.2. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
11.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с условиями настоящей Оферты.
11.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.5. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.
11.6. Получатель претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
11.7. Стороны пришли к соглашению, в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ, установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.8. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.9. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты.
11.10. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.11. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
- для Исполнителя: losseva.school@yandex.ru
- для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
11.12. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и
информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.13. Все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного Кабинета Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.14. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
Указание Заказчиком адреса e-mail и/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в том числе рекламного характера. Заказчик может отписаться от них в любое время.

Индивидуальный предприниматель Лосева Екатерина Александровна
ИНН: 540525376845
ОГРНИП: 318547600014573
Почтовый адрес: 630039, г. Новосибирск, ул. Добролюбова, д.152/1, кв. 114
Уполномоченный адрес электронной почты: losseva.school@yandex.ru
Банковские реквизиты:
р/с 40802810244050017164
в ПАО Сбербанк г.Новосибирск
к/с 30101810500000000641
БИК 045004641